Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour :
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord,
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste,
• suivre l'installation de votre compteur Linky™, 6 mois avant la pose par le distributeur Enedis,
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant),
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections,
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie en renseignant votre profil « conso »,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement,
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF,
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de :
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles,
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter,
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF,
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une 1ère authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Fingerprint se fait depuis un modèle compatible fonctionnant avec Android Marshmallow (version 6.0) ou version ultérieure. Votre appareil ne doit pas être débridé (rooté) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.
С приложением EDF & MOI, ваша энергия у вас под рукой!
Зайдите в свою зону клиентов, чтобы:
• сразу увидеть состояние вашей учетной записи EDF и вашего потребления на панели инструментов,
• отправляйте показания счетчика каждые два месяца для выставления счетов как можно точнее,
• контролировать установку вашего счетчика Linky ™ за 6 месяцев до его установки дистрибьютором Enedis,
• узнавайте свои энергозатраты изо дня в день с помощью «Моей ленты новостей» (для клиентов, оснащенных счетчиком Linky ™),
• выбрать годовой уровень потребления, который не будет превышен, и получать оповещения (с помощью счетчика Linky ™),
• отрегулируйте свой ежемесячный платеж, чтобы адаптировать его к фактическому потреблению (только для клиентов, оборудованных коммутирующим счетчиком Linky ™),
• лучше понять изменения в вашем потреблении и прогнозировать предполагаемые расходы в конце месяца благодаря вашим прогнозам,
• воспользоваться советом по экономии энергии, заполнив свой профиль «потребления»,
• обнаружить оборудование, которое потребляет больше всего дома,
• оплачивать счета или управлять способом оплаты,
• скачать свой контрактный сертификат или счет EDF,
• заключить наиболее подходящий договор на электроэнергию и / или газ в случае переезда,
• легко заявить о своей претензии из приложения (если вы подписались на наши услуги Trusted Troubleshooting Solution Solution)
Приложение EDF & MOI также позволяет:
• просмотреть список полезных телефонных номеров,
• связаться с EDF на Facebook или Twitter,
• сравнить различные предложения энергии EDF,
• знать цвет дней EJP или Tempo после 1-й аутентификации в зоне клиента (если у вас есть один из этих вариантов)
• получать уведомления при редактировании вашего счета-фактуры, чтобы узнать сумму снятия, сумму к оплате или возмещение в вашу пользу
Поскольку доступность приложения для всех лежит в основе наших забот, мы регулярно оптимизируем его для пользователей с нарушениями зрения (VoiceOver и TalkBack), глухих и слабослышащих пользователей (чат и / или видео в LSF).
Аутентификация в EDF и MOI с помощью Fingerprint выполняется из совместимой модели, работающей с Android Marshmallow (версия 6.0) или более поздней. Ваше устройство не должно быть разблокировано (root) и его код блокировки должен быть активирован. Ваши отпечатки пальцев должны быть предварительно зарегистрированы на вашем устройстве.